POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bilodeau Collision inc. est soucieux de la protection de votre vie privée et des renseignements personnels collectés via son site Internet ou tout autre moyen technologique, utilisés ou communiqués à des tiers à l’occasion de ses activités.
La présente Politique de confidentialité fait état de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en la matière au Québec, Elle s’applique à toute personne qui visite notre site Internet et utilise les différents services qui y sont présentés ou interagit avec nous par le biais de celui-ci.
Responsabilité
Bilodeau Collision inc. est responsable de la protection des renseignements personnels qu’il détient ou qu’il confie, le cas échéant, à un tiers.
A ce titre, nous nous assurons que nos employés, et aussi les tiers avec qui nous partageons vos renseignements personnels, protègent la confidentialité de ceux-ci et ce, quel que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles.
Renseignements personnels que nous recueillons
Afin de pouvoir vous offrir le meilleur service, nous recueillons les renseignements personnels dont nous pouvons avons besoin pour ce faire.
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Téléphone fixe et/ou portable
• Courriel
• Numéro de permis de conduire
• Données sur les contrats d’assurance
• Données sur le véhicule
• Numéro de carte de crédit
Finalité de la collecte et moyens par lesquels nous recueillons des renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels recueillis uniquement pour transmettre des échanges d’information en lien avec le véhicule automobile qui nous est confié. Nous pouvons collecter les informations sur formulaire papier, formulaire électronique, applications mobiles, réseaux sociaux, cookies, section ‘’nous joindre’’ de notre site Internet.
Bilodeau Collision inc. a recours à des fichiers témoins qui nous permettent de faire des analyses Web avec la technologie de Google Analytics pour identifier, localiser ou profiler un client.
Consentement – Collecte, Utilisation et Communication
Bilodeau Collision inc. obtient votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer à des tiers vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévis par la Loi.
En aucun cas, nous n’utiliserons ni ne communiquerons vos renseignements personnels dans votre consentement à moins que nous devions le faire en vertu de la législation applicable. Par exemple; nous partageons vos renseignements avec l’assureur du véhicule qui nous est mandaté, ainsi que les sous-traitants impliqués dans les travaux sur ce même véhicule.
Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente pour répondre aux exigences légales, comptables ou en matière d’avis aux instances gouvernementales appropriées.
Mesures de sécurité
Nous protégeons vos renseignements personnels par des mesures de sécurité appropriées à la nature de ceux-ci et ce, afin d’éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer `des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci.
Nous avons pris des mesures pour faire en sorte que seuls les membres de notre personnel qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions soient autorisés à y accéder. Nous nous assurons également que les tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels prennent les mesures pour assurer le caractère confidentiel des renseignements que nous lui confions et qu’ils ne les utilisent que pour les fins prévues à l’entente conclue avec lui.
Accès et rectification à vos renseignements personnels
Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci.
De plus, vous pouvez soumettre une demande :
• d’accès à vos renseignements personnels;
• de rectification de vos renseignements personnels;
• de retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels;
• de cessation de la diffusion de vos renseignements personnels, de désindexation en vous adressant à Annie Gosselin, Directrice administrative par le biais de notre formulaire en ligne dans la section Contact de notre site Internet, par courriel à l’adresse suivante : annie@bilodeaucollision.com ou par une demande écrite à notre adresse postale : 2509, Laval, Nantes, Québec G6B 1A2.
Nous contacter
Vous pouvez communiquer avec nous au sujet de la présente Politique de confidentialité ou encore formuler des commentaires, exercer vos droits, déposer une plainte en vous adressant à Annie Gosselin Directrice administrative par courriel à l’adresse suivante : annie@bilodeaucollision.com
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14 novembre 2023, mise à jour 20 décembre 2024